Die Migration zu einer neuen EV-Lademanagementplattform ist ein Meilenstein für einen Ladenetzbetreiber (CPO, eMSP oder EVSP). Das muss jedoch keine Herausforderung sein. Der Reiz einer neuen Plattform liegt in ihrer überlegenen operativen Exzellenz – effizienterer Netzbetrieb und Wachstum, geringere Gesamtbetriebskosten und ein nahtloses Ladeerlebnis. Aus dieser dreiteiligen Perspektive betrachtet, wird die Migration zu einer neuen Plattform sehr attraktiv.
Betreiber von Abrechnungssystemen investieren in die Migration, wenn veraltete Infrastrukturen ihren Erfolg behindern. Sie stoßen möglicherweise an Grenzen bei der Verwaltung von Abrechnungskunden und der Skalierung von Abrechnungsnetzwerken. Sie können auf Hindernisse bei der Einbindung von Roaming-Partnern stoßen. Ihre veraltete Plattform erfordert möglicherweise neue, kostspielige Ressourcen für die Skalierung des Betriebs, was sich auf die Gesamtbetriebskosten auswirkt. Und vor allem kann ihre veraltete Abrechnungsmanagement-Plattform „ausgedient“ haben und den Fahrern ein immer schlechteres Erlebnis bieten.
Der Anstoß für eine Migration geht häufig von einem Mikroproblem, einem taktischen Problem, aus. Die anschließende Bewertung einer neuen Plattform erfolgt oft „von unten nach oben“ ausgehend von diesem Schwachpunkt, was die gesamte Migrationsdiskussion beeinflusst. Migration ist jedoch ein strategisches Unterfangen, bei dem es um viel mehr geht als nur um die Betrachtung einzelner Fähigkeiten und Vorteile.
Überlegungen zur Migration der EV-Lademanagementplattform
Die wichtigsten Überlegungen bei der Entscheidung für eine Migration, der Auswahl einer Plattform und der eigentlichen Migration sind:
- Auswirkungen auf die Fahrer – Die Migration sollte für die Endnutzer so transparent wie möglich sein. Im Idealfall sollten die Auswirkungen (falls vorhanden) äußerst positiv sein und eine verbesserte Benutzererfahrung bieten, wobei Störungen beim Zugriff oder beim Service auf ein Minimum beschränkt bleiben sollten.
- Auswirkungen auf interne Kunden – IT-Mitarbeiter und Geschäftsanwender sollten von einer höheren Benutzerfreundlichkeit, Verfügbarkeit und Effizienz profitieren. Die neue Plattform muss bestehende Geschäftsmodelle bewahren und hoffentlich neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnen.
- Einnahmekontinuität – Der Migrationsprozess darf keine Einnahmeausfälle oder „Einnahmeverluste“ für irgendeinen Teil des EV-Ladeökosystems verursachen. Die Aufrechterhaltung von Transaktionen und bestehenden Geschäftsmodellen muss oberste Priorität haben. Beispielsweise müssen Abrechnungen und Inkasso für EV-Ladevorgänge, die in den letzten Augenblicken des Altsystems durchgeführt werden, auf das neue System übertragen oder als Teil der Abschaltung des Altsystems abgerechnet und abgeschlossen werden. Transaktionen, die nach der Umstellung stattfinden, lösen einen neuen Abrechnungszyklus aus, der von der neuen Plattform verarbeitet wird.
- Ausgewogenes Verhältnis zwischen Risiko und Gesamtbetriebskosten – alle betrieblichen Umstellungen bergen Risiken. Die neue Plattform sollte dieses Risiko naturgemäß mindern. Die Entscheidung zur Migration und die Migration selbst müssen die Gesamtbetriebskosten senken, nicht erhöhen.
Strategien für die Migration von EV-Ladeplattformen
Im Allgemeinen gibt es zwei Übergangsstrategien: Big Bang und iterativ. Bei einer Big-Bang-Strategie erfolgt der Übergang von der alten Plattform als einmaliges Cut-over-Ereignis: Die alte Plattform ist bis zu einem bestimmten Zeitpunkt in Betrieb, und das neue System nimmt zum Zeitpunkt „Null plus eins“ den Betrieb auf. Bei einem iterativen Ansatz werden einzelne Betriebskomponenten nacheinander ausgetauscht und durch neue ersetzt, die an ihrer Stelle in Betrieb genommen werden.
Jeder dieser Ansätze birgt Risiken und Vorteile. Der Big-Bang-Ansatz erfordert umfassende Vorbereitungen bis ins kleinste Detail. Außerdem muss eine Ausweich- und Abhilfemaßnahmestrategie vorhanden sein, falls bei der Umstellung unerwartete Probleme auftreten sollten.
Ein iterativer Ansatz ist oberflächlich betrachtet konservativer, aber auch kostspieliger: Das Altsystem und seine Komponenten müssen während der Umstellung betriebsbereit bleiben, was zusätzliche Kosten für doppelte IT-Ressourcen, Softwarelizenzgebühren und andere Betriebskosten verursacht. Ein inkrementeller Ansatz kann auch zu einer Fragmentierung Ihrer Nutzerbasis führen, da einige Fahrer das Altsystem verwenden, während andere das neue System nutzen.
Ein guter Kompromiss besteht darin, einen Proof-of-Concept (PoC) zu implementieren, um die neue Plattform entweder intern oder mit einer Untergruppe der beteiligten Kunden und Ökosystempartner zu testen.
Vor der Migration
Bevor Sie mit der Migration beginnen, müssen Sie einige wichtige Schritte durchführen:
Kommunikation mit den Stakeholdern – Vor der Migration selbst müssen die internen Stakeholder hinsichtlich des Werts und der Funktionen der neuen Plattform auf den gleichen Stand gebracht werden. Beginnen Sie rechtzeitig vor dem eigentlichen Start der Migration mit Schulungen und stellen Sie Ressourcen für das Selbststudium bereit, darunter eine Frage-und-Antwort-Runde, ein Diskussionsforum und rollenbasierte Anleitungen.
Daten- und Funktionszuordnung – Ein weiterer Schlüssel für eine erfolgreiche Migration ist eine umfassende Zuordnung der alten Funktionen zu neuen Entsprechungen: Welche Funktionen sollen beibehalten und welche Datensätze sollen erhalten bleiben, und wie soll die Migration dieser Elemente priorisiert werden?
Die Planung und Umsetzung der Datenmigration und Systemkonnektivität stellt sicher, dass historische Informationen in das neue System integriert werden. Zu diesen Informationen gehören Kundendaten und systemspezifische Daten wie Wartungsaufzeichnungen, Verträge, Garantien, Spezifikationen usw. Achten Sie darauf, die Verwendung älterer APIs zu katalogisieren und abzubilden, um die Geschäftskontinuität und die Konnektivität zu Ökosystempartnern und anderen Dritten aufrechtzuerhalten.
Planung für Ausfallzeiten – Während der Umstellung kann es zu Ausfallzeiten bestehender Ladegeräte und Ladestationen kommen. Eine effiziente Migration sollte die kontinuierliche Funktionsfähigkeit des Netzwerks gewährleisten, aber die Umstellung erfolgt möglicherweise nicht sofort. Implementieren Sie Pläne für eine schnelle Umstellung und Vorkehrungen für Support und Wartung, einschließlich Fernreparaturen, während und nach der Umstellung.
Erfahrung und Unterstützung bei der Migration von Anbietern
Letztendlich sind die wichtigste Überlegung bei der Plattformmigration die Erfahrung des Anbieters und das Angebot einer robusteren Plattform. Ein erfolgreicher Plattformanbieter hat bereits andere Kunden durch den Migrationsprozess begleitet und ist bereit und willens, über seine Erfahrungen zu berichten. Er ist sich der Herausforderungen, denen Betreiber von Ladesäulennetzen gegenüberstehen, sowie der besten Migrationsansätze für verschiedene Arten und Größen von Unternehmen bestens bewusst.
Bei der Auswahl einer EV-Lademanagementplattform sind die folgenden Faktoren entscheidend für eine erfolgreiche Auswahl und Migration:
- Ihr Unternehmen und Ihre geschäftlichen Herausforderungen verstehen
- die Notwendigkeit einer effizienten Migration und Integration verstehen
- eine migrationsfähige Plattform mit klar definierten Migrationsmethoden anbieten
- Bereitstellung einer Plattform, die schnell, effizient und effektiv Vorteile bietet
- Über Visionen, Prozesse und Ressourcen verfügen, um einen E-Mobilitätsanbieter während des gesamten Übergangsprozesses zu unterstützen.
Mit Zuversicht migrieren. Zu Driivz migrieren
Die Auswahl einer neuen EV-Lademanagementplattform ist nicht nur eine Frage der Auswertung von Systemspezifikationen und der Überprüfung der angegebenen Vorteile. Die Wahl einer Plattform und die Migration darauf ist ein ganzheitliches Unterfangen, an dem Ihr Unternehmen, Ihre Partner und vor allem die Gemeinschaft der Fahrer, die Sie bedienen, beteiligt sind. Die „richtige Wahl“ umfasst eine Mischung aus Plattformfunktionen (einschließlich Integrations-APIs und integrierten Migrationspfaden) sowie der Erfahrung und Kompetenz des Anbieters und einem dynamischen Partner-Ökosystem.
Die richtige Wahl für Ihre nächste EV-Lademanagementplattform ist Driivz.
