Obwohl die derzeitige Politik der USA den Ausbau von Elektrofahrzeugen (EV) und öffentlicher Ladeinfrastruktur möglicherweise behindert, ist die EV-Revolution nicht mehr aufzuhalten. Angetrieben durch günstigere, kostengünstige Modelle werden die EV-Verkäufe in den USA weiter steigen. Auch wenn die Verbreitung von EVs in den USA im Vergleich zum Rest der Welt wahrscheinlich langsamer voranschreiten wird, wird dennoch erwartet, dass EVs bis 2030 50 Prozent aller Fahrzeugverkäufe in den USA ausmachen werden. Die Ladeinfrastruktur für EVs wird entsprechend ausgebaut werden, aber die Qualität und Innovation der Ladenetzwerke bleiben eine offene Frage.
Tankstellenbetreiber und Betreiber von Convenience-Stores können mit EV-Ladeservices vom wachsenden Absatz von Elektrofahrzeugen profitieren. Wie können US-amerikanische Convenience- und Tankstellenbetreiber mit EV-Ladeservices erfolgreich sein?
- Integrieren Sie das Ladeerlebnis in das Einkaufserlebnis im Laden
- Angebote diversifizieren und neue Kunden gewinnen
- Führen Sie die Entwicklung von EV-Ladezentren an
- Schauen Sie sich die Erfolge derjenigen im Ausland an
- Finden Sie die ideale Kombination aus Hardware und Software für profitables Laden von Elektrofahrzeugen.
Integrieren Sie das EV-Ladeerlebnis in das Einkaufserlebnis im Laden
Convenience- und Kraftstoffhändler haben die einzigartige und lukrative Möglichkeit, ihre bestehenden Plattformen und ihre Marktpräsenz zu nutzen, um ernsthafte Fortschritte in Richtung einer vollständig elektrischen Zukunft zu erzielen. Schnellbedienungs-Convenience-Stores und Tankstellen haben aufgrund ihrer erstklassigen Lage an stark frequentierten Verkehrskorridoren, ihrer bestehenden Kundschaft und der bereits eingesetzten Prämien-/Treueprogramme einen unmittelbaren Wettbewerbsvorteil. Vor diesem Hintergrund können diese Unternehmen davon profitieren, EV-Lademöglichkeiten in ihr vielfältiges Portfolio aufzunehmen.
Ein gut sortierter Convenience-Store hilft Betreibern, ihre Margen durch Einzelhandelsverkäufe zu steigern, während Kunden ihre Fahrzeuge aufladen. ON the RUN Charging, eines der größten Schnellladenetzwerke für Elektrofahrzeuge in Kanada, nutzt beispielsweise die fortschrittliche Lade- und Energiemanagement-Software von Driivz, um ein gut funktionierendes Netzwerk von Ladestationen für seine Kunden aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus verbessert das Unternehmen das Kundenerlebnis, indem es Ladeservices über die mobile App JOURNIE Rewards in sein Einzelhandelsangebot integriert. Durch die Integration des Ladens von Elektrofahrzeugen in ein Prämienprogramm baut ON the RUN Kundenbindung und ein positives Kundenerlebnis für diejenigen auf, die seine Geschäfte besuchen. Darüber hinaus fördert die Belohnung häufiger Nutzer mit Treuepunkten, Abzeichen oder exklusiven Rabatten auf der Grundlage ihrer Lade- und Fahraktivitäten wiederholte Besuche.
Diversifizierung des Geschäfts und Gewinnung neuer Kunden
EV-Ladeservices bieten die Möglichkeit, das Angebot in physischen Convenience-Stores und Tankstellen zu diversifizieren und dadurch neue Kunden zu gewinnen, die nun Besitzer von Elektrofahrzeugen sind. Um von diesen neuen Kunden zu profitieren, kann eine EV-Lade-App das Geschäftswachstum weiter unterstützen, indem sie EV-Fahrern die Kontrolle über ihr Ladeerlebnis gibt. Dies wird durch Echtzeitinformationen über den Standort und die Verfügbarkeit von Ladegeräten, Routenplanung, Ladegerätreservierungen sowie transparente Abrechnungs- und Transaktionsinformationen erreicht. Durch die Nutzung einer intuitiven, selbstbedienbaren White-Label-App können Kraftstoffhändler ihr Wertversprechen mit einer mobilen App differenzieren, die auf die einzigartige Marke ihres Unternehmens zugeschnitten ist, und eine direkte Kommunikationslinie zu ihren Kunden aufbauen.
Echtzeit-Ladezustandsanzeigen und transparente Tarife und Gebühren tragen dazu bei, dass Erstnutzer zu Langzeitkunden werden. Eine nahtlose Navigation und Plug-&-Charge-Funktionalität sind unerlässlich, um neue Kunden zu gewinnen und sie zur Wiederkehr zu motivieren. Apps können Transaktionen durch Ein-Klick- oder automatische Zahlungen erheblich vereinfachen, wodurch das Laden bequemer wird und Reibungsverluste reduziert werden. Personalisierte Einblicke verbinden Kunden mit den Auswirkungen ihrer EV-Nutzung. Lade-Apps können einen detaillierten Verlauf der Ladevorgänge der Nutzer bereitstellen, einschließlich Energieverbrauch, Kosten und Umweltauswirkungen.
Betreiber von Ladestationen können über die Apps auch auf eine Fülle von Informationen sowie auf Nutzerdaten zugreifen und so wertvolle Einblicke in Kundengewohnheiten, Trends und Erwartungen gewinnen.
Durch die Integration dieser Funktionen fördert eine EV-Ladenetzwerk-App Vertrauen, Komfort und Zufriedenheit, die für die Kundenbindung von entscheidender Bedeutung sind. Intuitive Apps binden die Nutzer und motivieren sie, sich immer wieder für dasselbe Netzwerk zu entscheiden.
Die Chance für Kraftstoffhändler, die Entwicklung von EV-Ladezentren anzuführen
Tankstellen- und Convenience-Einzelhändler sind in einer einzigartigen Position, um ihr Geschäft zu EV-Ladezentren umzugestalten, indem sie mehr als nur Ladeservices anbieten. Durch die Integration der folgenden Services können Einzelhändler EV-Ladestationen schaffen, die einer Vielzahl von Kundenbedürfnissen und -vorlieben gerecht werden:
- Schnellladen: Die Bereitstellung einer ultraschnellen Gleichstrom-Ladeinfrastruktur verbessert das Ladeerlebnis für Elektrofahrzeuge erheblich und ermöglicht es Kunden, schnell wieder auf die Straße zu kommen. Dies ist besonders vorteilhaft für Reisende und Langstreckenfahrer, die auf schnelles, effizientes Laden angewiesen sind, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Zeit auf der Straße zu maximieren.
- Einzelhandelsoptionen: Das Angebot von Lebensmitteln, Getränken und anderen gefragten Einzelhandelsoptionen an EV-Ladezentren diversifiziert das Nutzererlebnis und fördert längere Aufenthalte, wodurch die Einnahmen aus dem Verkauf im Laden gesteigert werden, während die Kunden auf das Aufladen ihrer Fahrzeuge warten.
- Ausstattung der Anlage: Annehmlichkeiten wie Autowaschanlagen, kostenloses WLAN und Meeting-Pods sind attraktive Optionen für die vielfältigen Bedürfnisse technikaffiner, effizienzbewusster Kunden. Diese Annehmlichkeiten verbessern nicht nur den Komfort und steigern den Umsatz, sondern verwandeln Ladestationen auch in multifunktionale Räume, in denen Fahrer sich entspannen, arbeiten, einkaufen und spielen können, während ihre Fahrzeuge aufgeladen werden.
- Sicherheit und Schutz: Um eine sichere Umgebung zu gewährleisten, ist es unerlässlich, dass EV-Ladezentren gut beleuchtet und überwacht sind. Ladezentren sollten über gut sichtbare Sicherheitsvorrichtungen wie Kameras und eine angemessene Beleuchtung verfügen, insbesondere an stark frequentierten und abgelegenen Standorten.
Durch das Angebot eines umfassenden Ladeerlebnisses für Elektrofahrzeuge positionieren sich Kraftstoffhändler als Vorreiter im sich rasch entwickelnden Ökosystem für Elektrofahrzeuge, erfüllen die Bedürfnisse einer wachsenden Kundschaft und erschließen gleichzeitig zusätzliche Einnahmequellen.
Erfolg im Ausland kann US-Unternehmen als Vorbild dienen
St1 Nordic Oy baut die Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge an seinen europäischen Convenience-Stores und Tankstellen aus. St1 und seine Tankstellen der Marke Shell befinden sich in strategisch günstiger Lage entlang beliebter Reisekorridore und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen wie Geschäfte, Restaurants und Autowaschanlagen. Das Unternehmen startete sein Ladenetzwerk für Elektrofahrzeuge zunächst in Norwegen und expandiert nun rasch nach Schweden und Finnland. Diese Expansion entspricht der anhaltenden Verbreitung von Elektrofahrzeugen in Europa. Allein im Jahr 2023 wurden 2,4 Millionen neue Elektrofahrzeuge zugelassen.
Um dieses Wachstum zu unterstützen und ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten, benötigte St1 eine effiziente Betriebsmanagementplattform, die bequeme Lade- und Zahlungslösungen ermöglicht. Das Unternehmen entschied sich aufgrund der bewährten Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit für Driivz. Die Driivz-Plattform unterstützt St1 mit fortschrittlichem Betriebsmanagement, einschließlich Echtzeit-Dashboards, Asset-Management, automatischer Fehlererkennung und Selbstheilungsalgorithmen, die bis zu 80 % der Betriebsprobleme lösen, um Auswirkungen auf die Fahrer zu vermeiden.
Die Software von Driivz macht das EV-Ladesystem von St1 zukunftssicher, indem sie eine flexible Plattform bereitstellt, die den Branchenstandards entspricht und mehr als 1600 Ladegerätetypen unterstützt. Die eRoaming-Funktionen von Driivz tragen ebenfalls zu einer besseren Zugänglichkeit von EV-Ladestationen bei und fördern so die Kundenzufriedenheit und -treue.
Der Erfolg Europas bei der Integration von EV-Ladestationen in herkömmliche Tankstellen und Convenience-Stores zeigt, was möglich ist, wenn private Partnerschaften ihre Kernkompetenzen für gegenseitig vorteilhafte Ergebnisse bündeln. Indem sie dem europäischen Trend folgen, können amerikanische Kraftstoffhändler die bestehende Verkehrsinfrastruktur nutzen und Partnerschaften mit wichtigen Branchenakteuren eingehen, um effiziente, profitable Ladenetzwerke im ganzen Land schnell auszubauen.
Schaffen Sie eine starke EV-Grundlage mit der richtigen Hardware und Software: Ein Rezept für den Erfolg
Hardware ist ein wesentlicher Bestandteil beim Aufbau eines rentablen Ladenetzwerks. Während Infrastruktur-Upgrades kostspielig und zeitaufwendig sein können, sorgt Software dafür, dass Unternehmen, die in den Markt für EV-Ladestationen einsteigen, ihre Hardware- und Energieressourcen optimal nutzen können, egal ob es sich um eine einzelne Ladestation oder ein Reisezentrum mit Dutzenden von Ladegeräten handelt. Diese leistungsstarken Tools optimieren die tägliche Verwaltung von Betriebsaufgaben in Bezug auf Ladegeräte, Fahrer, Abrechnung, Energiemanagement und vieles mehr. Durch den Einsatz von dynamischer Lastverteilung und Spitzenlastabdeckung in Echtzeit kann die Driivz Energy Management-Software die Ladekapazität eines Standorts um das Sechsfache steigern, ohne dass die elektrische Infrastruktur modernisiert werden muss. So wird sichergestellt, dass ein Standort niemals die Netzkapazität überschreitet oder Überlastungsgebühren zahlen muss, während gleichzeitig kostspielige Geräteaufrüstungen aufgeschoben werden können.
Für Kraftstoff- und Convenience-Einzelhändler ist es wichtig, eine Software für das Laden von Elektrofahrzeugen und das Energiemanagement zu finden, die sich nahtlos sowohl in ältere Hardware als auch in neue Ladegeräte integrieren lässt, die auf den Markt kommen, um einen reibungslosen Betrieb über alle Hardwaretypen hinweg zu gewährleisten. Als eine der wenigen Plattformen, die für OCPP 1.6 und OCPP 2.0.1 zertifiziert sind, unterstützt Driivz über 1600 Ladegerätemodelle und alle wichtigen Industriestandards und Protokolle. Wir sind stolz darauf, eine der größten Netzwerkmigrationen der Branche durchgeführt zu haben und mehr als 110.000 Ladepunkte weltweit mit hardwareunabhängigen Lösungen zu verwalten.
Schlussfolgerung
Amerikanische Convenience- und Kraftstoffhändler haben die große Chance, eine Vorreiterrolle auf dem wachsenden Markt für EV-Infrastruktur zu übernehmen. Durch die Nutzung ihrer erstklassigen Standorte, etablierten Kundenstämme und innovativen Technologien wie intuitiven mobilen Apps und Energiemanagement-Software können traditionelle Kraftstoff- und Einzelhandelszentren ein neues Niveau an EV-Ladeerfahrung bieten. Wie erfolgreiche Modelle in Europa und Kanada zeigen, kann die Integration von EV-Lademöglichkeiten in bestehende Tankstellennetzwerke die Kundenbindung stärken und den Umsatz steigern. Durch die Konzentration auf hardwareunabhängige Softwarelösungen können US-Einzelhändler ihre EV-Ladenetzwerke effektiv skalieren und die steigende Nachfrage nach zuverlässigen EV-Lademöglichkeiten bedienen.
