Puntos clave
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Cómo utilizar la recarga de vehículos eléctricos en comercios minoristas para obtener una ventaja competitiva
La recarga minorista de vehículos eléctricos se refiere a cuando minoristas como restaurantes, hoteles, supermercados, minoristas de combustible y tiendas de conveniencia ofrecen al público estaciones de recarga de vehículos eléctricos (EV) en sus instalaciones. Ofrecer recarga de vehículos eléctricos en una tienda puede ser una buena forma para que los minoristas generen ingresos adicionales, al tiempo que ayudan a ampliar el acceso de los clientes a las estaciones de recarga.
Desde el aumento de las compras en línea, los minoristas tradicionales buscan constantemente nuevas formas de impulsar sus ingresos. Al mismo tiempo, aunque un tercio de los conductores afirman estar interesados en comprar un coche eléctrico, la logística de la recarga es el principal motivo que les disuade de realizar la compra. Los minoristas se encuentran en una posición única para instalar estaciones de recarga de vehículos eléctricos en sus instalaciones, lo que les permitiría satisfacer la demanda de recarga pública de vehículos eléctricos y, al mismo tiempo, obtener beneficios.
Ventajas de la recarga de vehículos eléctricos en comercios minoristas
Los minoristas se encuentran en una posición ideal para albergar estaciones de recarga de vehículos eléctricos. Ya poseen valiosos inmuebles y mantienen una importante infraestructura orientada al cliente. Sus ubicaciones físicas suelen contar con aparcamientos cerca de autopistas y destinos populares de la comunidad, lo que los convierte en el lugar perfecto para las estaciones de recarga.
Los minoristas que decidan instalar estaciones de recarga de vehículos eléctricos en sus instalaciones obtendrán una serie de ventajas.
- Ingresos adicionales: La recarga pública de vehículos eléctricos puede aumentar directa e indirectamente los ingresos de las empresas. En primer lugar, los minoristas pueden elegir entre una variedad de modelos de precios para las tarifas de recarga con el fin de generar beneficios. En segundo lugar, los minoristas pueden aumentar sus ingresos gracias al aumento de las ventas en la tienda. Según el tipo de cargador de baterías, la recarga de un vehículo eléctrico puede durar desde unos minutos hasta varias horas. Esto ofrece una oportunidad para realizar compras adicionales mientras los clientes esperan a que se recarguen sus vehículos. La instalación de estaciones de recarga de vehículos eléctricos en un negocio suele traducirse en un aumento del 4 % en el tráfico peatonal y del 5 % en los ingresos procedentes de los clientes que realizan recados mientras recargan sus vehículos. Los minoristas de algunas zonas pueden incluso generar fuentes de ingresos adicionales participando en programas locales de estabilidad de la red eléctrica.
- Reputación positiva: las estaciones de recarga de vehículos eléctricos también pueden ayudar a los minoristas a diferenciarse y competir mejor. Los clientes suelen ser fieles a determinados establecimientos y marcas, y ofrecer recarga de vehículos eléctricos refuerza esa fidelidad. Los minoristas pueden aprovechar los servicios de recarga de vehículos eléctricos para ampliar su marca como «empresa ecológica», lo que atraerá a nuevos clientes y empleados concienciados con el medio ambiente, al tiempo que les ayudará a cumplir cualquier objetivo ESG o de sostenibilidad. Ofrecer recarga de vehículos eléctricos atrae a los conductores a visitar sus tiendas minoristas en lugar de las de la competencia que no ofrecen este servicio.
- Financiación gubernamental: ahora es el mejor momento para que las empresas incorporen la recarga de vehículos eléctricos, ya que en muchas zonas existen incentivos que ayudan a cubrir los costes iniciales y limitan el gasto inicial en equipos e instalación.
- Análisis avanzado: El sector minorista prospera gracias al análisis de clientes, que proporciona directrices de precios, información sobre la gestión de la cadena de suministro y mucho más. La plataforma de gestión de recarga de vehículos eléctricos adecuada también puede ofrecer informes y análisis similares para comprender mejor el comportamiento de recarga de los clientes y determinar las áreas potenciales de crecimiento.
- Gestión inteligente de la energía: además, las plataformas inteligentes de gestión de la recarga de vehículos eléctricos pueden aportar beneficios a toda la propiedad. Los cargadores de vehículos eléctricos pueden integrarse con energías renovables in situ, como sistemas solares en tejados y sistemas de almacenamiento en baterías, para maximizar la resiliencia energética, apoyar la sostenibilidad y reducir los costes energéticos. Al mismo tiempo, las capacidades avanzadas de gestión de la energía pueden permitir la participación en programas de respuesta a la demanda y servicios auxiliares, creando oportunidades para revender energía a la red y generar nuevas fuentes de ingresos.
Consideraciones para una solución de recarga de vehículos eléctricos para minoristas
Ofrecer soluciones de recarga de vehículos eléctricos para su negocio como minorista de combustible y tienda de conveniencia, u otro establecimiento minorista, requiere un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente, al tiempo que se logra la excelencia operativa. Esto incluye consideraciones tales como:
Tipo de cargador
Los minoristas que están considerando instalar estaciones de recarga para vehículos eléctricos tienen varias opciones que varían en cuanto a velocidad, coste y uso. Los cargadores de nivel 1 son sencillos y económicos de instalar, pero lentos de recargar. Esto los hace ideales para hoteles y otros lugares donde los coches permanecen estacionados durante mucho tiempo. Las estaciones de nivel 2 ofrecen una carga más rápida, aunque no al nivel de los cargadores rápidos de CC. Sin embargo, los cargadores de nivel 2 son más asequibles que los de CC y ofrecen un mejor equilibrio entre el coste y la velocidad de carga. Esto hace que los cargadores de nivel 2 sean una buena opción para restaurantes y tiendas minoristas, donde la gente puede quedarse un par de horas. Los cargadores de CC de alta velocidad son los más adecuados para corredores muy transitados y áreas de descanso de autopistas, donde los conductores necesitan cargar y ponerse en marcha rápidamente.
Tipo de conector
También hay una gran variedad de conectores que se utilizan para cargar diferentes vehículos eléctricos en distintos lugares (Tipo 1, Tipo 2, CCS, Supercargadores Tesla, etc.). Cuando los minoristas piensan en los conectores para su estación de carga de vehículos eléctricos, deben tener en cuenta el mercado local y el tipo de vehículos que probablemente conducirán sus clientes.
Minimercados y tiendas de conveniencia: lugares ideales para instalar puntos de recarga de vehículos eléctricos.
Las gasolineras y las tiendas de conveniencia se están convirtiendo en algunos de los primeros en adoptar la recarga pública de vehículos eléctricos. Estos establecimientos ya funcionan como paradas familiares y de fácil acceso para los conductores, lo que los convierte en el lugar ideal para ofrecer una recarga rápida y fiable, especialmente para los viajeros que realizan trayectos largos.
Muchos operadores están actuando rápidamente para satisfacer la creciente demanda de recarga de vehículos eléctricos. Marcas como Sheetz y Pilot siguen ampliando la recarga de vehículos eléctricos en sus redes, centrándose en la recarga rápida. Solo la red de recarga de vehículos eléctricos de Pilot Company ha alcanzado más de 200 ubicaciones en casi 40 estados.
La incorporación de infraestructura de recarga complementa la experiencia que estas empresas ya ofrecen a sus clientes. Los conductores pueden aprovechar servicios como baños, comida y otros productos básicos de las tiendas de conveniencia mientras se recarga su vehículo. Esto convierte el tiempo de espera rutinario en una parada más cómoda y productiva.
| Ventajas de la recarga de vehículos eléctricos en estaciones de servicio y tiendas de conveniencia |
| Los emplazamientos y las infraestructuras existentes pueden adaptarse fácilmente a los cargadores de vehículos eléctricos. |
| Equipos operativos ya establecidos para apoyar la instalación y el mantenimiento. |
| Experiencia con permisos y reguladores, a menudo con relaciones establecidas. |
| Base de clientes fieles a través de membresías o programas de fidelización. |
| Aplicaciones o tarjetas de combustible existentes que pueden ampliarse para incluir la recarga de vehículos eléctricos. |
Invertir en la recarga de vehículos eléctricos también ayuda a los minoristas de combustible a mantener su competitividad a medida que el transporte se electrifica. Los primeros en adoptar esta tecnología pueden posicionar sus establecimientos como destinos de recarga fiables y bien equipados a lo largo de las principales rutas de transporte y dentro de las comunidades locales. Con la estrategia adecuada de recarga de vehículos eléctricos, los minoristas de combustible y las tiendas de conveniencia pueden reforzar su papel en el ecosistema de movilidad en evolución y sentar las bases para un crecimiento a largo plazo.
Las plataformas de gestión de vehículos eléctricos fomentan el éxito de la recarga minorista.
Una plataforma de gestión de vehículos eléctricos funciona como el cerebro del sistema, conectando diversos componentes de la infraestructura de recarga (vehículos eléctricos, estaciones de recarga, la red eléctrica) y proporcionando al mismo tiempo una interfaz común para operadores y proveedores de servicios.
La gestión inteligente desempeña un papel importante en el éxito de la recarga minorista. Una buena software es esencial para ofrecer sesiones eficaces desde cargadores individuales. La experiencia del cliente debe ser fluida, por lo que elegir una plataforma que permita una recarga sin problemas y rentable es fundamental para generar ingresos.
Algunas de las ventajas que las plataformas de recarga de vehículos eléctricos y gestión inteligente de la energía pueden ofrecer a las estaciones de recarga comerciales minoristas son:
- Las herramientas de autoservicio a través de aplicaciones móviles y portales para vehículos eléctricos facilitan a los conductores de vehículos eléctricos la búsqueda de puntos de recarga, el registro, la reserva, la recarga y el pago. Los minoristas pueden promocionar las estaciones de recarga a través de una interfaz intuitiva y personalizada con su marca para aumentar su uso y el tráfico de clientes. software de recarga software integrar fácilmente en los sistemas de los minoristas, de modo que las empresas pueden incluso ofrecer programas de fidelización especializados y otros incentivos.
- Los sistemas de facturación y pago que forman parte de un sistema global de gestión de recarga de vehículos eléctricos ofrecen una facturación precisa y sin problemas para diversos modelos de precios (pago por kilovatio-hora, pago por minuto, tarifas planas, suscripciones, precios dinámicos, etc.).
- Una recarga fiable mantiene a los clientes satisfechos al garantizar que todos los puntos de recarga funcionen cuando «enchufan». Los minoristas necesitan una plataforma que garantice la disponibilidad y estabilidad de la red con detección y resolución de problemas remota las 24 horas del día.
- Los datos y análisis recopilados y procesados por el sistema de gestión de recarga de vehículos eléctricos permiten a los minoristas aprovechar su enfoque empresarial actual, utilizando informes y conocimientos basados en inteligencia artificial para mejorar continuamente la experiencia de recarga de vehículos eléctricos y los beneficios.
- La gestión inteligente de la energíaes esencial en el entorno minorista, ya que los responsables de las instalaciones deben equilibrar la demanda energética para la recarga de vehículos eléctricos con las necesidades energéticas del establecimiento minorista. La tecnología que ofrece algoritmos de gestión inteligente de la energía permite equilibrar la energía entre los puntos de recarga y la tienda. El equilibrio de carga y la integración con energías renovables pueden utilizarse para evitar costosas actualizaciones de la infraestructura y minimizar las tarifas de recarga en horas punta.
- El cumplimiento de normas industriales como ISO 15118 y OCPP es importante para un sistema de gestión, ya que permite las comunicaciones entre vehículos y la red eléctrica (V2G) y proporciona una solución energética a más largo plazo. Por ejemplo, los vehículos de los empleados y los clientes pueden utilizarse para devolver energía a la red o al punto de venta durante los periodos de máxima demanda.
¿Por qué utilizar la solución de recarga de vehículos eléctricos Driivz ?
Los minoristas pueden confiar en la plataforma de gestión energética y recarga Driivz para alcanzar la excelencia operativa. Driivz los minoristas Driivz gestionar sus cargadores de vehículos eléctricos de forma eficiente, al tiempo que reduce el coste total de propiedad y ofrece una experiencia de recarga fluida a los conductores.
Driivz una aplicación y un portal web que los minoristas pueden personalizar con su propia marca para guiar a los clientes en la búsqueda, el uso y el pago de la recarga. Nuestro completo motor de facturación permite opciones de facturación extremadamente flexibles para una amplia variedad de suscriptores. Además, la supervisión 24/7 y la gestión inteligente de la energía ayudan a mantener un funcionamiento fiable, al tiempo que se optimizan los recursos del sitio y se habilitan oportunidades de ingresos adicionales.
Los retos del mercado exigen que los minoristas se reinventen continuamente. Ofrecer servicios de recarga de vehículos eléctricos gestionados por Driivz una vía adicional para diferenciarse y obtener beneficios.
