El informe «Situación de los operadores de redes de recarga de vehículos eléctricos en 2026» ya está disponible para su descarga inmediata.
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Hertz es una de las empresas de alquiler de vehículos más conocidas del mundo. Para respaldar su oferta de vehículos eléctricos en toda Europa, la empresa necesitaba una solución fiable y escalable que facilitara la recarga pública a los clientes de alquiler, al tiempo que proporcionara a sus equipos un control operativo coherente. A principios de 2025, tras una licitación formal, Hertz seleccionó a Driivz para dar soporte a los servicios de recarga en múltiples mercados europeos. El resultado es un servicio de movilidad eléctrica que vincula los vehículos de alquiler a un llavero de recarga con RFID, lo que permite a los conductores acceder a un amplio ecosistema de itinerancia, mientras que Hertz gestiona los vehículos, las credenciales, la actividad de recarga y la facturación a los clientes a través de una plataforma centralizada.
La sustitución de la solución de recarga existente de Hertz era urgente: la migración debía completarse en un plazo muy ajustado sin interrumpir el servicio. Hertz necesitaba algo más que un simple servicio de itinerancia. Necesitaba una plataforma que admitiera la recarga pública y las operaciones, que abarcara varios países y socios de redes de itinerancia, que ofreciera servicios orientados al cliente y que permitiera la generación de informes centralizados. Necesitaba un proveedor capaz de cumplir todos los requisitos funcionales, técnicos y operativos, al tiempo que conectara las operaciones de alquiler con un ecosistema de recarga con múltiples operadores, dotara a los equipos nacionales de herramientas de gestión prácticas y proporcionara una base comercialmente sostenible para la adopción continuada de los vehículos eléctricos.
Tras un riguroso proceso de licitación, Hertz seleccionó Driivz por las amplias capacidades de su plataforma, su capacidad para cumplir con el plazo de entrega crítico, su sólido enfoque de colaboración y su propuesta de valor global.
El núcleo de la solución es la integración entre la plataforma Driivz y Plugsurfing, que conecta a los clientes de Hertz con el amplio ecosistema de itinerancia europeo de Plugsurfing, que actualmente cuenta con aproximadamente 1,2 millones de conectores de recarga en la plataforma. Cada vehículo de alquiler aparece registrado en Driivz y está asociado a un llavero de recarga con RFID, lo que permite a los conductores acceder a los puntos de recarga públicos participantes mientras viajan. Los equipos nacionales de Hertz pueden visualizar las ubicaciones de recarga, gestionar los vehículos y los conductores, emitir o sustituir llaveros perdidos, actualizar las asignaciones y revisar las transacciones de recarga desde un entorno centralizado. Dado que la interfaz de Plugsurfing utilizaba un protocolo adaptado, la implementación requirió servicios profesionales especializados para diseñar e implementar un middleware entre Plugsurfing y Driivz. Esta integración bidireccional traduce los datos entre las dos plataformas y permite el intercambio de registros de sesiones de recarga necesarios para las operaciones y la facturación. Driivz coordinó la cadena de servicios integrada y sigue colaborando con Hertz y Plugsurfing en futuras mejoras operativas.
Hertz ha adoptado la solución « Driivz » y, a través de la integración con Plugsurfing, ofrece aproximadamente 1,2 millones de puntos de recarga en la plataforma a los clientes de alquiler de vehículos eléctricos de toda Europa, lo que amplía significativamente el alcance de su servicio de recarga sin tener que gestionar ella misma esos puntos de recarga públicos. La plataforma « Driivz » proporciona a los equipos nacionales una forma centralizada de gestionar las credenciales de recarga vinculadas a los vehículos, sustituir los mandos a distancia perdidos, supervisar la actividad de recarga y revisar los registros de transacciones. El middleware permite que los datos de las sesiones de recarga fluyan entre Plugsurfing y Driivz, lo que facilita la conciliación mensual y la facturación a los clientes. Para los arrendatarios, los costes de recarga subvencionables pueden incorporarse a una única factura consolidada de Hertz junto con el alquiler del vehículo, lo que contribuye a simplificar la experiencia con los vehículos eléctricos. La implementación también ha sentado unas bases operativas escalables para la adopción continuada de los vehículos eléctricos en múltiples mercados europeos. Más allá de la migración, Driivz colabora con Hertz y Plugsurfing a lo largo de toda la cadena de servicios integrada para investigar incidencias, perfeccionar los procesos y dar respuesta a las necesidades empresariales en constante evolución.
Tras un riguroso proceso de licitación, Hertz seleccionó a Driivz por las amplias prestaciones de su plataforma, su capacidad para cumplir con el plazo de entrega, su sólido enfoque de colaboración y su propuesta de valor global.
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