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Caso práctico: Sheetz

Driivz el crecimiento de la red de recarga de vehículos eléctricos de Sheetz

CLIENTE

  • Sheetz

SECTOR

  • Comercio minorista de conveniencia

SOLUCIONES

  • Gestión de operaciones de recarga de vehículos eléctricos
  • Gestión inteligente de la energía

REPERCUSIÓN EN EL NEGOCIO

  • Estabilidad y disponibilidad de la red
  • Escalabilidad y flexibilidad empresarial
  • Experiencia de conducción integrada y fluida

Resumen general

Sheetz se ha consolidado como un destino de confianza para la recarga de vehículos eléctricos, con más de 125 estaciones de recarga en siete estados a través de operadores externos. Como parte de una estrategia más amplia para mejorar la experiencia de recarga de vehículos eléctricos, Sheetz está lanzando su propia solución de recarga de vehículos eléctricos, diseñada para profundizar el compromiso de los clientes y hacer que la recarga sea una parte integrada del ecosistema de Sheetz.

Retos de la empresa

Tras un competitivo proceso de selección, Driivz elegida por su capacidad para adaptarse a la red y respaldar la filosofía de «el cliente es lo primero» que define la marca Sheetz.

La decisión se basa en la colaboración continua de Sheetz con Vontier (empresa matrizDriivz) y en su capacidad para proporcionar soluciones conectadas e integradas en sus establecimientos.

Solución

software Driivz software el equipo de Sheetz pueda optimizar sus operaciones mediante la supervisión del estado de la red para mantener la estabilidad y la disponibilidad de los cargadores para sus clientes de vehículos eléctricos. La interoperabilidad del software Sheetz conectar las operaciones de recarga directamente a través de su aplicación móvil con funciones como recompensas por fidelidad, seguimiento de sesiones en tiempo real y recibos digitales. El software admite la gestión inteligente de la energía in situ para equilibrar las cargas en tiempo real y optimizar el rendimiento de la recarga. En conjunto, estas capacidades posicionan a Sheetz para ofrecer una solución de recarga fiable y conectada, diseñada para adaptarse a las necesidades cambiantes de los conductores de vehículos eléctricos.

«Vontier y Sheetz comparten la pasión por la satisfacción del cliente, y entendemos la importancia de ofrecer una experiencia positiva a los conductores», afirma Andrew Bennett, presidente del grupo de tiendas de conveniencia y director ejecutivo de Driivz. «Garantizar la continuidad del servicio y una experiencia de recarga fluida para los conductores es la forma en que logramos ese objetivo. Driivz capaz de resolver de forma remota y en tiempo real los problemas relacionados con los cargadores y gestionar mejor el suministro de energía para optimizar el tiempo de actividad de los mismos. Este control integral de la red puede aumentar las tasas de utilización y proporcionar una experiencia mejorada a los conductores».

Resultados

«Lo que está haciendo Sheetz es un ejemplo real de expansión energética y de cómo estamos satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes en su transición energética», añadió Mark Morelli, presidente y director ejecutivo de Vontier. «Es un modelo de cómo las empresas de éxito pueden implementar la recarga de vehículos eléctricos como parte de su solución energética global y ofrecer una experiencia de cliente coherente en todas sus estaciones de servicio».

Ofrecer una experiencia cómoda y gratificante a todos los clientes es fundamental para nosotros... Los conductores de vehículos eléctricos ya eligen nuestras tiendas por las comodidades y los servicios que ofrecemos. Esta colaboración nos permite reforzar esa confianza, haciendo que la recarga sea una extensión perfecta de la experiencia Sheetz, al tiempo que ofrecemos la misma consistencia y valor que los clientes esperan cada vez que nos visitan.

Trevor Walter
Vicepresidente ejecutivo de Gestión del Suministro de Petróleo, Sheetz

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