Un nuevo estudio internacional revela la existencia de una «dimensión social» que influye en las decisiones sobre la recarga de vehículos eléctricos, en la que el boca a boca puede tener más peso que las herramientas de navegación tradicionales.
Un nuevo estudio de « Driivz » sobre recomendaciones para la recarga de vehículos eléctricos, basado en las respuestas de más de 3.000 conductores de vehículos eléctricos de toda Norteamérica y Europa, muestra cómo las recomendaciones de otros conductores pueden influir en el lugar que eligen las personas para recargar sus vehículos.
Entre las principales conclusiones:
- El 91 % se desviaría de su ruta para recargar en un lugar recomendado por otro conductor de vehículo eléctrico.
- El 76 % evitaría por completo una red de recarga basándose únicamente en una advertencia de amigos o familiares.
- El 55 % estaría dispuesto a desviarse más de cinco minutos de su ruta para llegar a un punto de recarga recomendado.
- Tras una mala experiencia con la recarga, el 79 % se lo contaría a sus amigos o familiares, el 76 % notificaría el problema a través de una aplicación de recarga y el 65 % dejaría una valoración en Internet.
Los resultados también revelan que los conductores que buscan un punto de recarga desconocido confían más en las aplicaciones especializadas en recarga y en las recomendaciones de amigos y familiares que conducen vehículos eléctricos que en las herramientas tradicionales de navegación y mapas. Para los operadores de puntos de recarga, esto supone una relación más estrecha entre la fiabilidad de la recarga, la confianza de los clientes, las recomendaciones y el uso futuro de la red.
Driivz La directora ejecutiva, Shiri Levi-Laor, afirmó que el estudio demuestra cómo las experiencias de recarga fiables generan confianza, lo que influye cada vez más en las recomendaciones, las opiniones y las futuras decisiones de recarga. Los resultados refuerzan la importancia del rendimiento operativo a medida que las redes de recarga maduran y los operadores se centran cada vez más en la utilización y la fidelidad de los clientes.
Explora el Índice de Recarga Social de « Driivz » al completo para conocer los resultados completos de más de 3.000 conductores de vehículos eléctricos de toda Norteamérica y Europa.